PREGUNTAS FRECUENTES
Cambiar la contraseña
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si ya has revisado y no lo encuentras, contacta con soporte técnico a través del email: soporte@oroalquimia.com
El mismo que has utilizado para acceder al Campus Virtual anterior. Es el correo con el que te has registrado con nosotros.
¡Por supuesto! Siempre que cumpla con los requisitos de seguridad. Te recomendamos combinar letras, números y sÃmbolos con un mÃnimo de 8 carácteres y sobre todo anota en un lugar seguro tu contraseña.
Nombre de usuario
- Al restablecer tu contraseña, recibirás un correo electrónico con tu nombre de usuario
- Dentro de «MI CUENTA«, clica en «Mi perfil«, dónde encontrarás tus datos de registro
- Puedes solicitarlo a nuestro soporte técnico, enviando un email a soporte@oroalquimia.com
No, el nombre de usuario no se puede cambiar. Si tienes algún problema con tu nombre de usuario envÃanos un correo a soporte@oroalquimia.com para ver tu caso y buscar una solución a tu problema.
Mis Cursos
Clica en «Cursos inscritos», para que te aparezcan TODOS los cursos en los que te has inscrito. Dentro de este apartado verás que tus cursos están clasificados en los que realizas actualmente (cursos activos) y los que has marcado como completados.
Si ya has clicado en Cursos inscritos y aún asà no te aparecen todos tus cursos, entonces envÃanos un mensaje a soporte@oroalquimia.com
Existen dos razones por las cuales tu curso puede aparecerte en el apartado «Cusos completados»
1. Cuando clicas en el botón «COMPLETAR CURSO»
2. Cuando repasas cada lección del curso, hayas visualizado la lección o no, al hacer clic en todas las lecciones, el sistema lo reconoce como si lo hubieras finalizado y es probable que tu curso solo te aparezca en esta sección.
Acceso al Campus
1. Abre el buscador de Google Chrom
2. Clica en el icono de más (+)
3. Te aparecerá una ventana, en la que podrás introducir el nombre que deseas aparezca debajo del icono del enlace, por ejemplo: Campus ORO Alquimia, y el enlace del campus: https://campus-oroalquimia.com/escritorio asegúrate de copiar y pegar el enlace para evitar errores de tecleo o tipográficos.
4. Clica en «Finalizar«
El icono del campus se verá debajo de la barra de búsqueda de Google. Cada vez que desees entrar al campus, solo clica en el icono que has creado.
No, no es posible. Por el momento no hay una aplicación del campus virtual disponible. La única manera de acceder a tu cuenta es através del enlace, mismo que puedes guardar en algún chat privado.
Conexión a las clases en directo
Para poder participar en las clases en directo, debes instalar previamente la aplicación ZOOM en la terminal con la que desees entrar. Aquà te dejamos los enlaces del centro de descargas:
- Para Windows:Â https://zoom.us/es/download
- Para iOS:Â https://zoom.us/es/download?os=mac
- Para dispositivos móviles iOS: https://apps.apple.com/us/app/zoom-workplace/id546505307Â
- Para dispositivos móviles Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=us.zoom.videomeetings
Dentro de tu curso haz clic en el menú «Conexión en directo», ahà encontrarás el botón de enlace. Recuerda que debes tener la aplicación de zoom previamnete instalada en tu dispositivo.