PREGUNTAS FRECUENTES
Cambiar la contraseña
Después de restableces tu contraseña, el sistema te dirigirá automáticamente a tu cuenta donde podrás ver los cursos que tienes activos.
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si ya has revisado y no lo encuentras, contacta con soporte técnico a través del email: soporte@oroalquimia.com
El mismo que has utilizado para acceder al Campus Virtual anterior. Es el correo con el que te has registrado con nosotros.
¡Por supuesto! Siempre que cumpla con los requisitos de seguridad. Te recomendamos combinar letras, números y sÃmbolos con un mÃnimo de 8 carácteres y sobre todo anota en un lugar seguro tu contraseña.
Nombre de usuario
No, el nombre de usuario no se puede cambiar. Si tienes algún problema con tu nombre de usuario envÃanos un correo a soporte@oroalquimia.com para ver tu caso y buscar una solución a tu problema.
Mis Cursos
En el apartado de INICIO en tu cuenta verás que tus cursos están clasificados, clica en «Cursos inscritos», para que te aparezcan TODOS los cursos en los que te has inscrito.
Si ya has clicado en Cursos inscritos y aún asà no te aparecen todos tus cursos, entonces envÃanos un mensaje a soporte@oroalquimia.com
Desde el escritorio en INICI, clica en URSOS COMPLETADOS. Elige el curso que desear volver a iniciar, en la siguiente ventana verás el contenido del curso. Finalmente clica en el botón «VOLVE A HACER ESTE CURSO» y el progreso se reiniciará.Â
El botón está ubicado en la barra superior a la derecha.
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Acceso al Campus
A través de buscadores como Google Chrom o Microsoft Edge ofrecen enlaces de acceso directo que puedes guardar, y con un solo clic puedes entrar al campus. Aquà te dejamos las instrucciones de manera detallada. El procedimiento es el mismo para ambos buscadores.
1. Abre el buscador de Google Chrom
2. Clica en el icono de más (+)
3. Te aparecerá una ventana, en la que podrás introducir el nombre que deseas aparezca debajo del icono del enlace, por ejemplo: Campus ORO Alquimia, y el enlace del campus: https://campus-oroalquimia.com/escritorio asegúrate de copiar y pegar el enlace para evitar errores de tecleo o tipográficos.
4. Clica en «Finalizar«
El icono del campus se verá debajo de la barra de búsqueda de Google. Cada vez que desees entrar al campus, solo clica en el icono que has creado.
No, no es posible. Por el momento no hay una aplicación del campus virtual disponible. La única manera de acceder a tu cuenta es através del enlace, mismo que puedes guardar en algún chat privado.
Conexión a las clases en directo
Para poder participar en las clases en directo, en enlace solo está disponible dentro del aula del curso en la pestaña de CONEXIÓN EN DIRECTO. No es necesario instalar nada.
Dentro de tu curso haz clic en el menú «Conexión en directo», ahà encontrarás el botón de enlace.Â